Droit de rétactation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans donner de motif dans un délai de quatorze jours (14 jours), date de réception de l'article commandé.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration datée par mail à contact@agh-atelierhorloger.com ou bien :
- Accéder à votre historique de commande sur votre compte client
- Sélectionner la commande correspondante au produit concerné
- Sélectionner le produit concerné (en cochant la case à côté de la référence)
- Préciser le motif de retour (facultatif)
- Cliquer sur "faire un retour produit"
Votre retour pourra être suivi sur votre compte à chaque étape de son traitement.

 

Remboursement

En cas de rétractation de votre part ou de retour, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous relatifs à l'article concerné, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaire découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins couteux de livraison que nous proposons).
Le remboursement sera différé jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou, dans un cas exceptionnel, jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien avant l'expiration du délai de quatorze jours (14 jours). Vous devez prendre en charge les frais directs du renvoi du bien. Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Nous nous réservons le droit d'examiner le bien en retour avant remboursement dans ces conditions.

 

Pour toute précision vous pouvez nous contacter par mail
contact@agh-atelierhorloger.com